Foire aux questions
Qui suis-je ? :
Comment sont réalisées les oeuvres ? :
Faites-vous des peintures à partir de photo que l'on vous donne ? :
Comment se passe une commande pour une peinture personnalisée ? :
- 1ère étape : vous m'envoyez par mail sur mosart59000@gmail.com la photo que vous souhaitez que je réalise
Pourquoi y a-t-il une différence tarifaire entre la boutique et les peintures personnalisées ? :
Il faut savoir qu’entre le choix de la photo, la création des pochoirs et la peinture finale, il y en a à peu près pour 8h à 10h de travail.
Quelles sont les délais et frais d'expédition ? :
frais :
Pour les œuvres originales de la boutique :
Délai de peinture et livraison vers la France et la Belgique : 10 jours ouvrables.
Pour les peintures personnalisées :
Délai de création/peinture/livraison vers la France et la Belgique : 20 jours ouvrables.
Dans quels pays livrez-vous ? :
J’expédie en France et en Belgique. D’autres destinations sont envisageables mais, me contacter en amont pour réaliser l’étude tarifaire.
Quelle méthode de paiement acceptez-vous ? :
J’accepte les cartes de crédit Visa et Mastercard. Un règlement via Paypal est également possible.
Vous devez donc choisir « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Puis vous devrez sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page qui va s'afficher. Ensuite, vous sélectionnez votre pays, et vous pourrez sélectionner votre type de carte
Quelle est l'épaisseur du châssis ? :
L'épaisseur du châssis est de 1 centimètre ce qui la rend à la fois solide et légère pour l'accrocher facilement sur un mur.
Y’a-t-il une garantie ? :
Oui ! C'est satisfait ou remboursé si les conditions ci-après sont respectées. Si la peinture ne correspond pas à votre commande ou si votre tableau est abîmé lors de sa réception, alors je vous rembourse. Ceci dit, c'est très peu probable car je mets un point d’honneur à bien protéger mes œuvres et je suis le premier juge de mon travail ; si je ne suis pas satisfait, je recommence jusqu’à l’obtention du résultat escompté.
Le paiement est-il sécurisé ? :
Je vous propose Paypal et Stripe qui sont deux méthodes de paiement simple et 100% sécurisé. Vous pouvez donc payer par carte bancaire ou par Paypal en toute sécurité.
Où êtes-vous localisé ? :
Mon atelier se situe à META-LUNAIR au 4 rue Jules FERRY 59120 LOOS
Comment retourner un produit ? :
C'est très simple. Si votre produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse postale ci-dessus.
Je souhaite un format different, comment faire ? :
Envoyez-moi un mail via la page de contact pour me dire quel format vous recherchez. J’étudierai votre demande pour vous faire une proposition tarifaire adaptée.
Pourquoi acheter une oeuvre chez moi ? :
Toute les peintures sont originales, je ne fais pas d’impression,